Text

Mengukur Kepuasan Pelanggan

---

Buku ini menyajikan latihan, aktivitas, penilaian, dan kasus yang melibatkan partisipasi pembaca. Buku ini sangat membantu para pemilik bisnis dan manajer untuk mengidentifikasi kebutuhan pelayanan pelanggan. Secara efektif buku ini juga dapat digunakan dengan bermacam cara, yaitu: belajar individual, lokakarya dan seminar, pelatihan jarak jauh, atau bisa juga digunakan oleh kelompok belajar informal.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 GER m

Penerbit

Jakarta : PPM., 2004

Deskripsi Fisik

xii, 123hlm; 21cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-442-108-1

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed 1

Subjek

Kepuasan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar