Buku yang berjudul "SOP (Standar Operasional Prosedur) Instansi Pemerintah", yang memuat konsep penting tentang pelayanan publik oleh instansi pemerintah, serta pembahasan standar operasional prosedur secara umum dan secara menyeluruh, yang pembahasan materinya banyak ditinjau dari pendekatan teoritis maupun regulasi